Aviso de Privacidade

Este aviso explica como tratamos os dados pessoais coletados na calculadora de financiamento do Guia do Carro (https://www.guiadocarro.com/calculadora). Ele segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Growper Assessoria de Marketing Digital Ltda., inscrita no CNPJ 28.632.894/0001-51, com sede em Rodovia José Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88032-005. O Guia do Carro é a marca sob a qual ela opera esta calculadora.

As atividades econômicas registradas da empresa são 7311-4/00agências de publicidade (principal), 7319-0/04consultoria em publicidade, 7319-0/03marketing direto, 6319-4/00portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet . Nenhuma dessas atividades compreende serviços jurídicos, de consultoria financeira, de crédito ou de recuperação de valores.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para privacidade@guiadocarro.com.

Que dados coletamos

Dados que você informa no formulário:

• Nome completo;
• Número de WhatsApp;
• E-mail — opcional. A calculadora funciona sem ele e o atendimento também; se você informar, ele é usado para localizar o seu cadastro e, em forma criptografada, para medir a eficiência dos nossos anúncios (veja abaixo);
• Dados do contrato de financiamento: tipo de veículo, valor do veículo, valor de entrada, valor da parcela, total de parcelas e parcelas já pagas.

Dados gerados pela simulação:

• Taxa mensal e anual estimada do seu contrato, a diferença estimada em relação à faixa de referência e a classificação do resultado.

Dados coletados automaticamente quando você acessa a página, usados para entender a origem do acesso e para segurança:

• Endereço da página de entrada e os parâmetros da URL, incluindo identificadores de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) e de clique em anúncio (gclid, fbclid, oppref);
• Site de origem (referrer), data e hora do primeiro acesso;
• Informações técnicas do dispositivo: identificação do navegador (user agent), idioma, fuso horário, tamanho da tela e da janela e densidade de pixels;
• Endereço IP;
• Tempo decorrido entre a abertura da página e o envio do formulário.

Não coletamos CPF, RG, dados bancários, cópia de contrato, documentos, localização precisa nem dados sensíveis nesta página. Se um especialista precisar desses dados em uma etapa posterior, ele pedirá diretamente a você, fora desta calculadora.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos dois identificadores, ambos só nesta página:

• __oppref — gravado pelo pixel do OpenAI Ads quando você chega por um anúncio, para reconhecer a origem da visita.
• __gdc_vid — um número aleatório que nós geramos, sem nenhuma relação com o seu nome ou telefone, guardado neste navegador. Serve para reconhecer que os eventos da mesma visita pertencem à mesma pessoa e evitar que uma conversão seja contada duas vezes. Antes de sair daqui ele é convertido em um código criptografado irreversível (hash SHA-256).

Não usamos cookies para montar perfis de navegação em outros sites. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; a calculadora continua funcionando.

Para que usamos os dados e com que base legal

• Executar a simulação e mostrar o resultado — base legal: procedimento preliminar relacionado a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Permitir que um especialista parceiro entre em contato pelo WhatsApp informado, para avaliar seu contrato — base legal: procedimento preliminar a seu pedido (art. 7º, V). Foi exatamente isso que você solicitou ao enviar o formulário.
• Medir o desempenho dos nossos anúncios e entender por qual canal você chegou — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Prevenir fraude e abuso e manter registros de segurança — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processo — bases legais: art. 7º, II e VI.

Você não é obrigado a informar nada. Mas sem nome e WhatsApp não temos como devolver a análise nem entrar em contato — só isso deixa de ser possível.

Com quem compartilhamos

• Especialistas parceiros responsáveis pelo atendimento e pela análise do contrato. Eles recebem seus dados de contato e os dados do financiamento para conseguir avaliar o caso.
• Operadores de tecnologia que hospedam e processam os dados por nossa conta: Cloudflare (hospedagem e proteção da página), Google (planilhas e infraestrutura) e nosso sistema interno de gestão (Solaris), hospedado no Google Cloud.
• OpenAI, para medição de anúncios. Enviamos o registro de que uma conversão ocorreu — um identificador aleatório do evento, o tipo de evento, a data/hora, o endereço da página, o país (Brasil) e o hash SHA-256 do identificador aleatório descrito acima (__gdc_vid), que permite reconhecer a mesma visita sem revelar quem você é. Se você tiver informado um e-mail, enviamos também o hash SHA-256 dele — nunca o endereço em si. Não enviamos seu nome nem seu telefone nessa medição — a própria OpenAI proíbe o envio de números de telefone, mesmo criptografados.
• Plataformas de publicidade (Meta, Google, TikTok e OpenAI), para formar públicos de anúncios. Nesse caso, e-mail e telefone são convertidos em códigos criptografados irreversíveis (hash SHA-256) antes do envio — a plataforma só consegue verificar se já conhece aquela pessoa, e não ler o dado. Você pode pedir a exclusão desse uso pelo e-mail acima.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados e não os cedemos a terceiros para marketing próprio deles.

Transferência internacional

Alguns dos fornecedores acima processam dados fora do Brasil (Estados Unidos, entre outros). Nesses casos a transferência se apoia em cláusulas contratuais de proteção firmadas com cada fornecedor, nos termos do art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o atendimento e por até 5 anos após o último contato, prazo em que ainda podemos precisar deles para exercer ou defender direitos (art. 7º, VI). Registros de acesso à aplicação são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Depois disso os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

• confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse — inclusive pedir para parar de receber contato e ser removido dos nossos públicos de anúncios;
• revogar consentimento, quando for essa a base usada.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@guiadocarro.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD.

Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e o acesso interno é restrito às pessoas que precisam dele para o atendimento. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Menores de idade

A calculadora não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária.

Mudanças neste aviso

Podemos atualizar este texto. A data no topo da página indica a última revisão; mudanças relevantes serão sinalizadas na própria calculadora.